1.3.2011

Die Story Management Agentur ACCEDO widmete sich in der zweiten Veranstaltung der Reihe „Executive Update“ dem Trend zu mobilen Applikationen. Was Apps können, was sie nicht können und wie man sie am besten in den Marketing-Mix integriert, ließen sich rund 70 Gäste aus dem Top-Management sowie Marketing- und Kommunikationsexperten einen Vormittag lang nicht entgehen. Gemeinsam mit Experten aus Journalismus- und Blogger-Szene sowie mit App-Entwicklern wurde das komplexe Thema rund um die „mobilen Programmerln“ leichter fassbar gemacht. Und das aus gutem Grund, denn die kleinen mobilen Begleiter haben eine starke Zukunft vor sich: Für das Jahr 2011 werden insgesamt 10 Milliarden App-Downloads (© Chetan Sharma Consulting, 2010) prognostiziert.

Die Zahlen rund um den Trend zu Apps sind beeindruckend, doch diese richtig zu lesen, war das Ziel des zweiten Executive Updates der ACCEDO. „Nicht Downloads alleine sind relevant, sondern die Nutzung der Apps“, so Sabrina Oswald, Managing Partner der ACCEDO. Und ebendiese Nutzungszahlen lassen tief blicken, denn glaubt man den aktuell verfügbaren Zahlen, so werden mehr als ein Viertel der downgeloadeten Apps nur einmal genutzt – und dann nie wieder.

Gemeinsam mit dem App-User, digitalen Mobilisten und Journalisten, Mag. Helmut Hackl, und den App-Development-Consultants von CSS Engineering, DI (FH) Sven Schweiger und Johannes Widmann MSc, blickte ACCEDO in die Details des App-Business und kommentierte zudem die neuesten Trends des Mobile World Congress 2011 (14.-17.2.2011, Barcelona).

Digitaler Flagship-Store oder Me-Too

Nur wenige Apps sind erfolgreich, die meisten sind es leider nicht: Die Mehrheit der Apps werden kürzer als ein Monat genutzt und 90% der Apps-Umsätze erreichen den Break Even nicht. Wie aktuelle Studien belegen, entscheiden sich User für Apps aus den einfachsten Gründen: Knapp zwei Drittel entscheiden sich für eine App, weil sie gratis ist, auf Platz zwei rangiert „weil es mein Leben einfacher macht“. 

„Wenn man den Aufwand und die Budgets betrachtet, die viele Unternehmen in Apps zu investieren beginnen, so muss man davor warnen, dem Trend überhastet zu folgen. Gute Planung, Zielgruppen-Recherche und richtiges Briefing helfen, die häufigsten Fehler zu vermeiden. Es gilt: Die richtigen Dinge richtig tun – alles andere wird teuer und ineffizient“, meint Oswald. Einer der Appelle des Vormittags war die Bitte an Auftraggeber und Unternehmen, sich ganz genau über ihre Zielgruppe zu informieren und eine gute ‚App-Story‘ zu überlegen. Zu wissen, welche Handys die gewünschten App-User nutzen, hilft bei der Entscheidung hinsichtlich des Betriebssystems. Denn meist wird für die Auswahl des App-Stores einfach der vorinstallierte Zugang am Mobiltelefon genutzt, wie eine aktuelle Nokia-Studie belegt. Ebenso essentiell ist eine einzigartige App-Story, denn sie bringt die willkommene Abgrenzung zum Mitbewerb und so Bonuspunkte am Sympathiekonto der Konsumenten.

Der ACCEDO App-Agent

Die Erfahrungen aus dem Tagesgeschäft der Agentur fließen jedoch nicht nur in die Gestaltung der „Executive Update“-Veranstaltung ein, sondern auch in die Produktentwicklung. „Wir wurden in Kundenmeetings immer öfter um Unterstützung bei komplexen Aufgabenstellungen gebeten, wie dem Briefing von App-Entwicklern. Das hat uns dazu bewogen, den ‚App-Agent‘ zu entwerfen“, so Sabrina Oswald.

Gemeinsam mit pocket.at (Mag. Helmut Hackl) bietet die ACCEDO das Tool „App-Agent“ an, um besser durch die Entwicklung einer App zu steuern: In drei klar strukturierten Paketen hilft er mit Details – von Marktanteilszahlen bis hin zu mobilen Geräten und Betriebssystemen. Außerdem unterstützt der „App-Agent“ bei der Suche nach der richtigen Zielgruppe, der Auswahl des richtigen App-Stores und der gekonnten Promotion bzw. PR der neuen App.

Was haben mobile Apps mit PR zu tun?

Mit der Veranstaltungsreihe „ACCEDO Executive Update“ macht die Agentur Entscheidern objektives Wissen zugänglich. Der Trend zu Apps und was es darüber zu wissen gibt, ist zweifelsohne gerade Topthema in vielen Kommunikationsabteilungen. Außerdem impliziert der Anspruch von ACCEDO als Story Management Agentur ein fundiertes Kampagnendenken und -wissen, das ausnahmslos alle medialen Möglichkeiten gekonnt managed. „Immer häufiger werden nicht-journalistische Zielgruppen von PR-Agenturen angesprochen. Das bringt die Notwendigkeit mit sich, mobile, digitale und analoge Kanäle mit Storys zu bespielen. Für uns gibt es also nur ein Credo, unabhängig von medialen Kanälen: „Facts tell, but Storys sell!“, so Sabrina Oswald, Managing Partner der ACCEDO.

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